Les CPS au service de la réussite scolaire
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La méthode des 5 pourquoi est un outil simple mais puissant qui permet de trouver la cause fondamentale de tout problème. C’est l’un des outils les plus
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La méthode des 3 « R » est une méthode de communication qui permet de faire un commentaire constructif. La technique doit être appliquée avant de communiquer un commentaire constructif à l’autre personne.